PBX VIRTUAL o HOSTED PBX

  • No requiere hardware, tampoco internet.
  • Contesta las llamadas de tu extensión en cualquier dispositivo.
  • Podrás tener números telefónicos de varios países.

¿Qué es un PBX Virtual o Hosted PBX?

Un PBX Virtual o Hosted PBX es un sistema de comunicación o PBX en la “nube” que permite a los integrantes de una empresa contestar las llamadas de sus extensiones desde cualquier lugar del mundo. Un PBX Virtual es una excelente solución para pequeñas empresas que no quieren invertir en un costoso PBX convencional e infraestructura telefónica. Con un PBX Virtual tendrás: IVR, Saludos de bienvenida, Grupos de timbrado, sucursales, Números Telefónicos, extensiones, etc….

¿A quién conviene un PBX Virtual?

Un Hosted PBX o Virtual es una solución ideal si estas iniciando una empresa o si ya tienes una y tu equipo de trabajo requiere movilidad para visitar clientes o trabajan remotamente en sus casas u otros lugares. Un PBX Virtual también es la solución perfecta si necesitas tener números telefónicos de varias ciudades u otros países.

Si eres independiente o tienes una empresa en el sector de las comunicaciones podrás ser un Proveedor VoIP en tu país y ofrecer el servicio de PBX Virtual o Hosted PBX, esto generar valor agregado a tu actual portafolio de servicios.

Si trabajas desde casa y deseas proyectar una imagen profesional podrás complementar el servicio con una Oficina Virtual de SmartOffix

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Ventajas de adquirir un Hosted PBX o PBX Virtual

  • La principal ventaja de un PBX Virtual es su economía. Mientras un PBX físico cuesta aproximadamente US $500 mas el costo de instalación y luego debes pagar por cada cambio o configuración posterior, con un PBX Virtual no inviertes en hardware, ni pagas mantenimiento o mano de obra especializada.
  • El PBX Virtual es un servicio prepagado, pagas mes anticipado y si decides cancelarlo notificas un mes antes.
  • Las llamadas entrantes te las podemos direccionar a tu línea fija o celular.
  • Las extensiones podrán registrase desde diferentes lugares, es decir, el personal de la empresa puede estar conectado desde diferentes ubicaciones geograficas por medio de un: PC (instalando un Softphone), teléfono IP, Adaptador de Voz IP, o un Smartphone.

Cómo funciona un Hosted PBX o PBX Virtual

Cuando contratas un PBX Virtual pagas un arriendo mensual de un servicio en la “nube”. El PBX Virtual estará alojado en nuestro data center, es decir no tendrás algún hardware en tus instalaciones.  Cuando contratas un PBX Virtual podrás:

  • Crear sucursales o departamentos
  • Crear extensiones asociadas a usuarios
  • Crear y Asignar usuarios a sucursales
  • Adquirir Números Virtuales (DID)
  • Crear IVRs (Scenarios)
  • Crear saludos de bienvenida según el horario
  • Crear grupos de timbrado

Como registrar o usar las extensiones:

Podrás usar las extensiones desde diferentes dispositivos y contestar/realizar llamadas:

  • Desde un IP Phone
  • Desde un PC/Laptop (instalando un softphone)
  • Desde un Smartphone: Android®, iPhone/iPad®, Blackberry®
  • Desde un teléfono corriente mediante un ATA (Adaptador Voz IP)

Características

  • Multiple Extensions per user
  • Multi-Level IVR Auto Attendants
  • DIDs and SIP trunks
  • Ring Groups,
  • Call ScreeningFind me, follow me – concurrent or linear with failover based on priorities
  • Call Forward on “Busy”, on “No Answer”, when “Offline”
  • Call Forward and Follow Me based on Caller ID
  • Playing a greeting while forwarding, personalized greetings (based on Caller ID)
  • Call Transfer – blind and attended
  • Call Parking
  • Do Not Disturb, also based on Caller ID

Mensajes de bienvenida :

  • Grabación de mensajes directamente desde el navegador web usando micrófono
  • Importación de archivo con grabación previamente grabada.
  • Grabación de voz pidiendo al usuario llamante elegir una opción (IVR).

Voicemail:

  • Individual “mail box” por cada usuario
  • Reenvío de voicemail a email en archivo adjunto formato MP3.
  • Notificación de voicemail a través de mensaje de texto.
  • Mensaje de voicemail personalizado.
  • Escucha de mensaje voicemail directamente desde la interfaz web.

Números Telefónicos Virtuales (DID):

Desde el portal web podrás adquirir un DID (Numero de teléfono Virtual) de cualquier país. Tan pronto hagas la compra quedara asociado a tu PBX de manera automática.

Facturación:

  • Historial de llamadas con detalles y exportación al disco duro
  • Informacion de llamadas perdidas
  • Descarga de invoice via web
  • Historial de pagos
  • Recarga la cuenta de tu “PBX VIRTUAL” usando Paypal

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